إنّها الفترة الأسوء في تاريخ سامسونج بسوق الهواتف الذكية، فقد تسببت مشكلة في بطاريات هاتف سامسونج جالكسي نوت 7 إلى انفجار العديد منها وخسارة الشركة الكثير من الأموال جراء استدعاء الجهاز من الأسواق واستبداله بأجهزة أخرى جديدة بدون هذا العيب.
لكن يبدو أنّ هذا العيب لم يُعالج بشكل كامل في الإصدارات الجديدة “الآمنة” من الجهاز، حيث يزعم أحد المستهلكين في الصين أنّ جهازه الذي اشتراه مؤخرًا ومن المفترض ألّا يكون معيبًا بعيب البطارية قد انفجر هو الآخر. وإن صدقت هذه المزاعم ستدخل سامسونج في نفق مُظلم من الأخبار السيئة.
يقول مالك هاتف جالكسي نوت 7 المنفجر في الصين أنّه اشترى جهازه من موقع JD.com نهاية الأسبوع الماضي ثم وصله الجهاز يوم الإثنين قبل أن ينفجر في يديه ويؤدي إلى تدمير جهاز ماك بوك خاص بالمالك.
ويقول المالك أنّ ممثل للشركة قام بزيارته وعرض عليه أن يأخذ الجهاز ويستبدله لكنّه رفض لأنّه لا يثق بسامسونج بعد الآن، ويرغب في إيصال القصة إلى الرأي العام. فيما يلي صورة تُشير إلى أنه من الهواتف الآمنة التي تم إستبدالها (علامة المُربع بالأسود).
من جانبها، كشفت سامسونج أنّها في محادثات مع مالك الهاتف ولكنّها لم تصل إلى حل حتى الآن. وجدير بالذكر أنّ الأمور لم تتضح بعد بشكل كامل، لكن سنوافيكم بتفاصيل هذه القصة فور توفرها.
